Condiții de retur
Dreptul de retur
Dreptul de retur de 14 zile este valabil atât pentru persoanele fizice, cât și pentru persoanele juridice. Pentru a returna un produs trebuie să completați formularul de retur sau să sunați la numărul telefonic de la secțiunea “Contact”, în termen de maxim 14 zile calendaristice de la data primirii produsului. Ca urmare a acestei solicitări, veți primi toate detaliile necesare returnării, dar și un număr de retur. Formularele a căror dată de completare trece de termenul maxim prevăzut nu vor fi luate în considerare. Returul produselor se face prin curier sau direct în magazin. Costurile directe pentru returul produsului sunt exclusiv suportate de către Cumpărător. Produsele returnate trebuie să fie însoțite de o copie a facturii de achiziție, dar și de certificatul de garanție în original. De asemenea, datele de retur (nr. de retur, adresa Cumpărătorului, adresa de destinație) trebuie specificate clar pe colet, nu pe ambalajul produsului. În cazul în care produsele returnate sunt incomplete sau au ambalajele originale deteriorate, urme de uzură, lovituri, zgârieturi, accesorii lipsă, șocuri electrice, certificate de garanție lipsă, ne rezervăm dreptul de a decide acceptarea returului sau de a opri suma din valoarea produsului, sumă ce va fi comunicată după evaluarea prejudiciilor aduse și de comun acord cu Cumpărătorul. Ne păstrăm dreptul de a refuza returul dacă produsul nu este în starea pe care o avea în momentul acceptării de către dumneavoastră a condițiilor de contractare. Dacă produsul nu este acceptat, în urma analizei sau dacă Cumpărătorul nu a notificat intenția de retur către Vânzător, produsul va fi reexpediat către Cumpărător, pe cheltuiala acestuia. Banii proveniți din stornarea produselor returnate se pot folosi pentru achiziționarea altui produs sau se pot returna în maxim 14 zile de la primirea produsului de către www.bluetechimpexsrl.ro, în contul Cumpărătorului indicat la completarea formularului.
Returul se poate face de luni până vineri între orele 09:00-17:00.
Adresa de retur este Șos. Iancului nr. 37, București.